Nejčastější otázky a odpovědi

Nechci, abyste tápali. Máte nějakou otázku a chcete na ni znát odpověď ihned? Podívejte se dolů. Nějaká chybí? Není nic snadnějšího než mi poslat zprávu.

"

Proč musím vyplňovat dotazník?

↓ odpověď

Za roky už mám vytvořený nějaký proces, který dodržuji. Dotazník je skvělý, protože: 

1. Potřebuji informace o projektu, abych jej dokázala nacenit. Určitě i vy, jakožto podnikatelé, nepracujete na něčem, o čem nemáte žádné informace. 

2. Když mi zavoláte a vysypete na mě milion informací, zapamatuji si z konverzace pouze pár % (a je to vědecky dokázané). 

3. K informacím se v průběhu zakázky vracím, abych si ozřejmila informace anebo abych si byla něčím jistá (zejména, když pracuji na více webech zároveň a informace se mi mísí dohromady).

Nemůžu se vám dovolat.

↓ odpověď

Je to nepřímné, ale občas se to stane… Nezlobte se na mě :). Nejspíše zrovna pracuji na zakázce. Tehdy vypínám okolní svět a plně se soustředím. Místo toho mi můžete napsat e-mail, poslat SMS. Anebo vyčkat, až se odlepím od počítače a podívám se na zmeškané hovory – zavolám vám nazpět.

Chci se sejít.

↓ odpověď

Osobní schůzky jsou možné v okolí Mikulova, Břeclavi, Hodonína, anebo v Brně. Do 30 km si za cestu a čas nic neúčtuji (jsem z Dobrého pole u Mikulova). Přijíždí za mnou i klienti z Prahy a okolí. Pokud by to pro vás bylo ovšem daleko, můžeme se domluvit na video-hovoru.

Co je to doména a hosting?

↓ odpověď

Doména je vaše adresa, nebo-li jméno webu (například www.hedviga-nosalova.cz). Webhosting je úložiště, nebo pronájem prostoru na internetu, kde nahrajete vaše webové stránky.

Kde zjistit, jestli je vaše doména volná? Každá hostingová společnost má na svých stránkách registrátor domén, který vám ukáže, jestli váš název je volný nebo ne. Zkuste Onebit.

Kde si mám koupit hosting?

↓ odpověď

Všem mým klientům, ale i neklientům doporučuji zakoupení domény a hostingu u Onebitu. Mám s nimi jen tu nejlepší zkušenost. Pro provoz WordPress webu doporučuji balíček HOME anebo BUSINESS.

Ve většině případů převádím weby klientů od jiných poskytovatelů k Onebitu nebo také k WP-hostingu. Tím jsem si aspoň jistá, že web pošlape tak, jak má.

Děláte i e-shopy?

↓ odpověď

Nejsem velkým příznivcem e-shopů na WordPressu. Ovšem, malé e-shopy nejsou problém. 

Pro všeobecně prodejní stránky – ano, dělám. Také členské sekce a podobně. Využívám k tomu WordPress, ale i můj oblíbený Simpleshop. 

Můj projekt je složitější ...

↓ odpověď

To je skvělé! Mám kontakty na super lidi – marketéry, grafiky, programátory, copywritery. Pokud máte větší projekt, který není vhodné, aby dělal jen jeden člověk, anebo očekáváte víc (logo, marketing, analytiku, funkce na míru), není nic snažšího – vytvořím tým z dalších freelancerů.

Za jak dlouho budu mít web hotový?

↓ odpověď

Ráda bych odpověděla stručně, ale opravdu to závisí na mnoha faktorech. 

1. Máte všechny podklady připravené v požadované kvalitě? Půjde to rychle. 

2. Chcete nové texty, nebo uprostřed zakázky zjistíte, že texty nejsou ono? Povolám copywritera, který potřebuje nějaký čas na poznání vašeho podnikání i na to, o čem bude psát. 

3. Požadujete funkce na míru? Čas na dokončení zakázky se prodlouží o dobu, kdy programátor bude pracovat na funkcích. 

(..a takto můžeme pokračovat dále). 

Některé weby dokáži dokončit do 15 dnů, na některým pracuji i pár měsíců. Záleží tedy na dodaných podkladech, složitosti projektu. 

Jaké weby si berete do své správy?

↓ odpověď

Weby mých klientů. Proč se nemůžu starat o údržbu a správu jakéhokoliv webu?

  • Každý web je postavený jinak. Některé hůř, některé katastrofálně, některé dobře.
  • Každý web má jinou šablonu. Neznám všechny šablony.
  • Každý webař má v tom svém webu “pořádek” a co znamená pořádek pro jednoho, pro druhého může být chaos. To se zejména týká kostumizace a kódů.
  • Abych se zorientovala, potřebuji čas. Čas jsou peníze. Pokud strávím 2 až 5 hodin studováním vašeho webu, zaplatíte mi 1200 až 3000 Kč prakticky jen za to, že se koukám a studuji váš web.

Zařídíte mi i GDPR?

↓ odpověď

Všeobecné znalosti o ochraně osobních údajů a GDPR mít musím, protože dělám weby, ovšem nemám právnické vzdělání a nemohu si vzít zodpovědnost za správnost těchto dokumentů. Abychom nemuseli se spuštěním webu čekat, většinou dávám prozatimní dokumenty a již je na vás, abyste kontaktovali svého právního zástupce, který vám vypracuje GDPR přímo na míru.

Jste programátorka?

↓ odpověď

Nejsem, bohužel. A ani nikdy nebudu, protože na to nemám buňky. Funkce a úpravy dělám přes snippety (malé kousky kódů) Javascript a jQuery, které naleznu v tutoriálech a které upravují a rozšiřují funkce (i na tomto mém webu jsem použila kódy – viz kalkulačka (pouze na deskopu)). A přes CSS, což jsou kódy, které upravují frontend – to, co vidíte vy (vzhled). Vlastní kódy nenapíšu. Proto mám po ruce šikovné programátory. 

Agentura drží práva na můj web

↓ odpověď

Tohle se stává častěji, než jsem si kdy myslela… Záleží na agentuře. Občas jsem z nich vymanila přepis práv na doménu a hosting, někdy jen na doménu a někdy vůbec.

Všem svým klientům, i neklientům – jednoduše všem, kladu na srdce – vždy si buďte jistí, že jste VY majiteli domény, hostingu, webu! Pořádně si přečtěte smlouvu, co vám není jasné, zeptejte se, a nepodepisujte nic, co je moc svazující. 

Agentury vás potřebují. Jste jejich obživa. Mnohdy to dělají ale opravdu nepěkným způsobem. 

Pokud i vám agentura drží práva a nechce se vás vzdát (jinak hrozí, že vám všechno vypne), napište a uvidíme, co se dá dělat. 

Co když nechci údržbu/správu?

↓ odpověď

Vždy záleží na povaze zakázky. U kterých projektů – klientů je nutná pravidelná údržba? 

  • Postavila jsem vám web s funkcemi na míru. 
  • Nerozumíte WordPressu, webům anebo nemáte po ruce jiného webmastera. 
  • Potřebujete měnit informace na stránkách. 
  • Chcete se učit a zkoušet – neudělám vám web za XX tisíc, aby se potom rozbil z experimentu. Dělám weby, aby vám byl k užitku – aby vydělával. 

Kdy to není nutné? 

  • Máte dostatečné zkušenosti s WordPressem. Víte co udělat, kam kliknout a víte, jak design a celý web nerozbít. 
  • Máte zkušenosti ohledně záloh (a popřípadně i z obnovy), víte, jaké pluginy korelují se šablonou, a víte, které ne. 
  • Malá, jednorázová zakázka do 12.000 Kč (typicky minisite, mikrosite). 

Jak se liší údržba a správa?

↓ odpověď

Údržba 

Starám se o hladký běh webu. Aktualizuji jádro, pluginy, šablony, optimalizuji rychlost, čistím databázi a jednoduše vše kolem toho. Nezasahuji do designu, nedělám úpravy, a nevytvářím nové příspěvky/stránky.

Správa

Zasahuji do designu stránky, přidávám nové funkce, instaluji nové pluginy dle potřeby, zasahuji do stránek i příspěvků. 

Pravidelná správa webu je pro drtivou většinu projektů zbytečná, protože se nevyčerpají všechny hodiny. Proto k údržbě nabízím i úpravy nad rámec za 650 Kč / h.

Děláte weby i jinde než na WP?

↓ odpověď

Co se týče redakčního systému – dělám pouze na WordPressu (WP). Dále dokáži dodat statickou HTML stránku, která nefunguje na žádném redakčním systému (vhodné pro účely marketingových kampaní, pro affiliate mikrosite, apod.).

Znáte odpovědi na své otázky? Super. Teď stačí jeden další krok: